Minns att det första steget för att förbättra servicen och lanseringen av online-försäljning som enhet IKEA i Omsk. Sedan sex månader har gått och det är dags att ta delresultat, eftersom tjänsten utförs under andra halvan av året 2013 i testläge. Det unika med införandet denna tjänst Den består i det faktum att det var en "penna test", den första erfarenheten i Ryssland.
Företagsledningen uppgav att de inte kommer att stanna där. För det första planerar vi att utöka geografi leverans. Tidigare leverans sker endast inom stadens gränser Omsk, inom en snar framtid kommer tjänsten att finnas tillgänglig för invånare i bosättningar avlägsna från Omsk. Listan över städer som först och främst hamnade i den planerade logistiska ramen, med förbehåll för onlinebeställning, inkluderar städer som Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen och Khanty-Mansiysk. Tillsammans med de tidigare nämnda boplatser vanliga "kort lista" innehåller omkring 20-fem städer.
Fördelarna med att köpa IKEA-produkter via Internet slutar inte där. Nästa innovation påverkade betalningsförfarandet: en betalningsmetod infördes med bankkortsystem Visa и MasterDet tillåtet att göra tjänsten ännu mer bekvämt för konsumenterna. Betalningar kommer att skyddas 3D Secured, som har visat sig vara tillförlitligt. I det här skedet har logistikkedjans funktionalitet från lagerdörren till kundens dörr utarbetats. Dessutom har systemet fungerat mycket bra, detta förklaras av det faktum att ett så litet territorium - en stad - valdes för testperioden.
Om effekterna av tjänsten kan ses i figur upprepa order på nätet - 20%, vilket är mycket. Dessutom är kunderna mycket nöjda med den nya tjänsten. Naturligtvis måste företrädare för IKEA-företaget arbeta hårt så att kvaliteten och leveranstiden inte drabbas av geografiens utbyggnad. Och detta är inte en lätt process, för den innehåller många delar av kedjan: människor, teknik och andra förhållanden, för att inte tala om oförutsedda situationer och incidenter. Därför är allt vi behöver göra att önska företaget systematisk utveckling och snabb utvidgning och förbättring av denna nya men mycket praktiska service för oss alla.
.png)
