Tidigt på våren publicerade förlaget Alpina Business Book en bok av Lennart Dahlgren, den första generaldirektören för IKEA i Ryssland, ”How I Conquered Russia, and She Conquered Me” (översatt av Oksana Belaichuk).
Lennart Dahlgren - en av hjältarna i konsument revolutionen i Ryssland. För tio år sedan i Ryssland fanns det ingen IKEA varuhus. I Omsk öppnade förra året redan 12-th. Dahlgren har upplevt många äventyr i Ryssland. "Kom, det händer att arbeta på måndag, tittar på sin klocka - redan torsdag," - han erinrade. Arrogans guvernörer och borgmästare, lagvrängning och inkompetens byråkrater mindre, kontroversiella lagar - på detta mot någons huvud kommer att snurra. Men Dahlgren lämnades supervapen: uppskattning av miljontals köpare, hemliga och uppenbara allierade på olika våningar i de ryska myndigheterna. Dahlgren återvände hem i 2006, men hans förbindelser med Ryssland har inte avslutats.
Läs utdrag ur boken Lennart Dahlgren, historien om bildandet av IKEA i Ryssland.
Om den svenska ambassadören
Jag kommer aldrig att glömma mitt första möte med Sveriges ambassadör i Ryssland Sven Hirdman. Detta är mycket enkel person hälsade mig med orden: "Så det är du vi har från IKEA. Sedan förklara hur du kan vara sådana idioter att påbörja byggandet utan att först ha förstått vad som händer här? "
Vad kan jag säga? Det enda som jag skulle kunna säga: "Om vi visste exakt vad som pågår, vi förmodligen inte skulle vara här. Det vore synd, är inte det? "
Pro vice guvernör i Moskvaregionen
Andra IKEA var att stanna i södra Moskva, och även utanför Moskva, på tidigare åkermark.
I detta avseende förväntar vi oss en svår test av ödmjukhet. En del av mark som upptas av "jordbruksmark", vars status hade ändrats till "landet av produktion", och det är mycket svårt. Men ännu värre var fallet med den andra delen av tomten, som fastställts för status som "skogsmark", en kategori som är nästan omöjligt att ändra. I denna process är det nödvändigt att använda ett antal olika kommittéer och avdelningar - endast 39 instanser. Efter ytterligare upplösning, sade vi varje gång som återstår för att få den sista upplösning. Men efter att det stod klart att måste godkännas av en annan avdelning, och bakom honom - en mer ...
Vi skickar dokument från en domstol till en annan, flitigt samla alla nödvändiga underskrifter. Kulmen på den (om inte det sista steget) var undertecknandet av premiärminister Primakov. Då papperet tillbaka till oss efter att ha gått igenom samma rum, bara i omvänd ordning. Men vi snart avslappnad, efter att ha fått ett paket av dokument. På platsen fortfarande växande träd som skulle skäras ned - naturligtvis fått särskilt tillstånd. Vem visste att få tillstånd för avverkning av träd som växer i skogen, som nu är officiellt inte existerar, är det omöjligt? Avstå från uppskattningarna noterar jag: vissa skillnader mellan ryska och västerländska logiken objektivt existerar.
Hur nu för att få tillåtelse att skära ner? Vi visste inte. Problemet löstes med inlämnandet av vice guvernör i Moskvaregionen Mikhail Män, en stor älskare av sport. Ryska gren av IKEA har begått en stor donation för att utveckla barns idrott i Moskvaregionen. Efter det skär ner träd och byggstart, vi fick.
Om kapitlet Solnechnogorsk distrikt
För att säkerställa att våra varor butiker, var en distributionscentral behövs. Vi började leta efter mark för honom, och fann ett bra alternativ i 30 kilometer norr om vår första butik i byn Esipovo Solnechnogorsk distrikt.
Popov chefen för distriktet har varit mycket aktiv man - han var alltid på språng från ett möte till ett annat, alltid sent, och folk från hans mottagning alltid förklarade hans frånvaro att han hade ett möte med guvernören. För första gången vi träffades i vårt kontor - som i allmänhet mycket osedvanlig för honom. Efter utbyta hälsningar i tjänst, plötsligt sade han: "Lennart, jag vet allt om dig."
Naturligtvis, frågade jag där. Han sade att när tiden går FSB, där noggrant studerat min fil. Jag tvivlar inte på att viss information om mig där. För en tid, misstänkte vi att våra telefoner tappas. Ord för ord, försökte jag att få åtminstone en del information från Popov. Först var det begränsat till vanliga ord som kan hänföras till någon annan. Men jag insisterade: "Säg mig åtminstone, att det sägs om mig illa."
"Det belyser bristen på din huvudsakliga. Lennart, du är mycket snål och spara övermåttan. "
Har inte tid att gå Popov, jag satte sig att skriva en ansökan till den federala säkerhetstjänsten för att tillhandahålla ett utdrag ur mitt ärende. Jag var nästan säker på att han inte skulle svara, men jag kunde inte motstå. Efter en tid, att vår säkerhetstjänst samtal från FSB vet hur allvarligt att relatera till min begäran. Vår säkerhetschef kontaktat mig för att se om jag bad verkligen för ett uttalande från FSB. När jag berättade allt, kunde han knappt hålla hans skratt.
om Kazan
Redan efter den första spaning resa till Kazan, insåg jag där vi kommer att bygga. Andra gången jag kom med en karta på vilken vår sida markerades.
Mötet med stadens administration var utmärkt - Borgmästare Kamil Iskhakov och hans ställföreträdare Rais Mubarakzyanov hälsade oss med en riktigt orientalisk gästfrihet. De lovade att arbeta fram en rad frågor om projektet och komma tillbaka till oss med ett svar. Knappt hade vår flygning landa i Moskva, som vi har fått bekräftelse från Kazan: Projekten är möjligt, under förutsättning att affären kommer att vara öppen till millennieskiftet av Kazan. Vi lovade att fånga den bestämda tiden, och omedelbart beskrev värpdag den första stenen och den påstådda upptäckt.
Kazan, naturligtvis, var intresserad av oss, men inte i första hand. Beslutet att börja med staden dikterades av hjärtat, snarare än rationella argument. Vi kontrakterade entusiastisk guide, och så snart som borgmästare Kamil utsett hans ställföreträdare Raisa personligen övervaka IKEA-projektet, vilket i sin tur har förklarats ett prioriterat område, har vi gett grönt ljus, och arbetet började.
Min fru och jag fick vara i Kazan. När vi gick, alltid med tåg. Nattåg iväg från Moskva sent på kvällen och anländer i Kazan sex på morgonen. Vanligtvis på plattformen vi träffade vice borgmästare Rais. Han stod alltid precis mittemot avfarten från vår bil med en stor bukett rosor för min fru. Han åtföljdes av klädd i folkdräkter flickor behandlade oss med bröd och salt. Rais var alltid glad när jag kom till Anna. Enligt honom, innebar det att jag kommit till Kazan inte bara ett behov, men också i hans hjärta. Så det är.
Ett år efter att jag först passerat tröskeln till Stadshuset för att berätta om sig själva, IKEA och en tomt, som vi har valt, IKEA varuhus öppnades i Kazan. Detta är ett absolut rekord, var som helst i världen upptäckten inte hända så snabbt.
När jag tänker på Kazan, kan jag inte göra sig av med tanken att hela Ryssland skulle vara så aktiv, öppen och dynamisk. Inga hinder eller byråkratin var inte i sikte. Varför någon annanstans tjänstemän gör allt för att förvandla Ryssland till det mest attraktiva landet för investeringar i världen?
om Krasnodar
Inledningsvis listan över prioriterade megastäder Krasnodar inte förefaller oss, men de styrande i staden och själva området erbjuds att inleda samtal om investeringar i regionen.
Vid närmare inspektion, blev det klart att staden är verkligen av intresse för oss. Vi erbjöds en mycket bra läge plats, omedelbart gick vi att köpa. Som vanligt i början av handel. Men snart vi hört rykten om att området inte längre ägs av staden. Ryktena var sanna - staden gav mark till en annan ägare. Vi kontaktade hans agent, som utan att avslöja namnet på ägaren, som kallas priset fem gånger högre än den som har vi redan kommit överens med myndigheterna.
Vi fick klart för att förstå stadsförvaltningen, att sådana försök ledde oss vid näsan är kategoriskt oacceptabelt. Vi har inlett förhandlingar med president Adygea, en enklav i sammansättningen av Krasnodar territoriet. Linjen mellan Krasnodar och lite befolkade Republiken Adygea längs floden Kuban. Rätt framför Krasnodar i territorium Adygea, och vi har fått en stor tomt. Idag på denna jord är en familj köpcentret "Mega", majoriteten av besökarna som kommer från Krasnodar och det omgivande området.
om Putin
Jag ville verkligen [grundaren av IKEA] Ingvar Kamprad träffade president Vladimir Putin. Jag trodde att två män kommer säkert att hitta ett gemensamt språk. För Ingvar möte med Putin, naturligtvis, skulle vara nyckeln som skulle öppna dörren för någon framför oss i framtiden. Putin förmodligen skulle också vara intressant att träffa välkända och allvarlig affärsman som anser Ryssland ett land, en prioritet för investering.
Ingvar inställning till denna idé är inte utan intresse, men inte så entusiastisk. Men lyckades jag övertyga honom att skriva ett brev till Putin i tyska, som överförs till presidenten. Naturligtvis var det naivt att tro att detta kommer att fungera, men vi fick veta att Putin och läsa den, eftersom det tog upp frågor av ekonomisk art, räckte det till vice premiärminister Alexander Zjukov. Det är dock möjligt att detta beslut gjordes av någon från presidentens administration.
Lärande som vårt budskap är "målade" Zjukov, var jag upprörd och tänkte att skulle lämna dessa försök. Men Ingvar inte förlora optimism att träffa vice statsminister skulle misslyckas. Jag lovade att ordna detta möte så snart som möjligt.
Ingvar pratade flera gånger med Zjukov, diskutera situationen i landet och världen. Vice premiärminister betonade att den ryska regeringen stöder IKEA i Ryssland och är redo att bistå i genomförandet av vår investeringsprogrammet. Ingvar upprepade att Ryssland är ett prioriterat land för IKEA. Dessa möten alltid hålls i en atmosfär av ömsesidig tillit och respekt. Än en gång var jag bland de personer som du kan diskutera möjligheten av ett möte mellan Putin och Kamprad. En av de närvarande sade på ryska att IKEA är osannolikt att vilja träffa Putin. Jag frågade varför. Jag vet inte, de sa att de är allvarliga eller skämtade, men svaret var: "IKEA likadant på alla sparar, och vi taxameter möte med Putin kommer att kosta fem till tio miljoner dollar som du aldrig betala" Instinktivt kände jag att det kanske skulle vara bättre att inte driva frågan, och svarade inte.
Om möbeltillverkning
Den ryska ledningen har vid upprepade tillfällen uttryckt en önskan om att IKEA har organiserat sin egen produktion i Ryssland. Enligt hans uppfattning, skulle det fungera som ett starkt bevis på allvaret i våra avsikter. Under de första åren av vårt arbete i detta land formellt investeringar i köpcentra inte ansågs reala investeringar.
Endast en liten andel av de köpta produkterna vi står för sin egen produktion av IKEA. Möbelfabriker i olika länder sköts av vår industrigrupp Swedwood. I Ryssland, den första sågverket öppnade i Swedwood 2002 i Leningradregionen med fullt stöd från den regionala regeringen. Vi förväntade oss att utöka sin närvaro i Ryssland, i synnerhet genom köp av en ny fullt utrustat tillverkning av komplexa, som såldes på auktion.
Swedwood specialister har noga studerat denna satsning och började registreringsansökningar för deltagande i auktionen. Men snart de kallade auktions administratören förvirrad och sade att han inte kommer att godta ansökan. Han sade motvilligt att han fick ett samtal från ministeriet och förklarade att företaget ska få någon form av ett ryskt bolag som påverkar detta beslut är omöjligt och vi kan bara uttrycka djupa beklagande.
Ryssland har allt som behövs för en lyckad möbelproduktion. Det är en utmärkt källa av råvaror, energiresurser och kvalificerad arbetskraft. Det saknar bara en, men mycket viktig detalj, utan vilken ordna lukrativa möbelproduktion är nästan omöjligt, och att ryska tjänstemän brukar inte ge stor vikt. Produktionen behöver stabilitet, förmåga att bygga realistiska prognoser. Eventuella fel, förseningar och plötsliga förändringar kan göra en affärsplan om intet. Jag är säker på att detta kan förklara varför den ryska möbelindustrin har inte utvecklats som vi hade hoppats. Hur som helst, av denna anledning, är den industrikoncernen Swedwood förvaltning mycket skeptisk till utsikterna för den fortsatta utvecklingen av verksamheten i Ryssland.
om Baturin
Ett fall i samband med namnet Mrs Baturina, hustru till Moskva borgmästare Luzhkov - känd, ambitiös och välmående företag dam och rikaste kvinnan i Ryssland - under en lång tid inte komma ut ur mitt huvud. Baturina ägda byggföretag och en rad andra branscher, såsom fabriker, som gör möbler av plast. I ett av våra möten med företrädare för detta företag, som vi betraktas som en potentiell leverantör oväntat deltog själv Baturina. Hon kom in i rummet mitt i ett samtal och utan att införa själv, sade att om vi ska köpa produkter från en av dess bolag, kommer det att göra det på sina egna villkor. Dessa villkor var bortom rimligt och var helt oacceptabelt. Sedan fick vi veta att denna oenighet har spelat rollen av en röd trasa i våra kommande förhandlingar med sin make på byggandet av IKEA på Kutuzovsky Prospekt. Jag kan fortfarande inte tro att det kan vara sant.
Om de informatörer från FSB
En av de överlevande resterna av den gamla sovjetiska systemet - en annan typ av informatörer som arbetar för FSB och genomförs i alla stora företag. Detta är en del av vardagen, är det vardagliga och i de flesta fall, helt ofarliga.
Under åren av mitt arbete i Ryssland IKEA säkerhetstjänsten inte bara rapportera till mig om dessa människor. Från början bestämde jag att ignorera detta fenomen. Jag var ganska intressant att veta vem vi "tjallare", och som inte - vi är i alla fall inte har något att dölja. Om jag tänkte på vad, var och som sade i sitt eget kontor, jag skulle helt enkelt inte kunde arbeta. Ibland berättade jag detta Ingvar, och han kom överens om att om vi någon och genomförs, så gör vi bara bra. Låt alla vet att våra avsikter är allvarliga och vi har inget att dölja.
Baserat på material www.ForbesRussia.ru
.png)
